為切實有效保障企業復工復產和群眾生產生活便利，根據上級機關疫情防控最新精神和工作部署，現將進一步調整公安車駕管業務的有關事項公告如下：
一、駕駛證業務容缺辦理
根據公安部最新要求，鑒于目前醫療窗口服務尚未全面恢復，為解決駕駛人不方便到醫院體檢的問題，減少群眾到醫療機構人多場所交叉感染風險，駕駛證期滿換證業務可以容缺辦理，對暫時無法提供身體條件證明的，先予辦理駕駛證換證，允許申請人在疫情結束后補交身體條件證明。
（一）“主動辦”
由交通管理信息服務中心—“96122”服務熱線主動向符合駕駛證期滿換證條件的群眾撥打電話，確認換證需求后制證并郵寄送達。
（二）“線上辦”
符合駕駛證換證條件的群眾可通過“交管12123”手機App、互聯網交通安全綜合服務管理平臺直接申請期滿換證，制證后通過郵寄送達。
（三）“自助辦”
符合駕駛證換證條件的群眾可前往設有自助設備的公安車管窗口、銀行、行政服務中心等辦事網點，通過自助設備自助換證。
（四）“窗口辦”
除上述不見面辦理渠道外，需辦理駕駛證期滿換證業務的群眾也可預約后前往全市各公安車管窗口直接辦理。
（五）“郵政辦”
目前，全市45家郵政網點已恢復辦理車駕管業務和“遠程體檢”，需要辦理駕駛證相關業務的群眾可前往郵政網點“一站式”辦理。
二、窗口現場和學習考試業務有序恢復，預約辦理
（一）目前，全市車駕管窗口現場業務已逐步恢復。需至現場辦理業務的企業人員和群眾采取“預約制”、“實人制”，辦事人員應通過“蘇州公安微警務”微信公眾號中“掌上車管”模塊進行預約，預約成功后，于預約時間攜帶有效身份證件、材料前往現場辦理。辦事人員應嚴格按照疫情期間各地車管窗口管理規定，自覺出示“蘇城碼”，佩戴口罩等防護用具，配合工作人員完成體溫測量，聽從指揮引導辦理相關業務。
（二）根據我市駕培行業的復工復產，逐步恢復全市機動車駕駛人考試業務。同時，駕駛人現場審驗學習、滿分學習業務逐步恢復。
三、車駕管業務網上辦理
疫情期間，辦事群眾應盡量通過網上辦理，減少出行，避免風險。辦理補換領機動車行駛證、六年免檢及駕駛證換證、補證、延期、審驗等車駕管業務，可通過“交管12123”APP、“蘇州公安微警務”或“互聯網交通安全綜合服務平臺”（szv.122.gov.cn），直接在網上辦理，證件通過郵寄方式送達。已實行“快捷代辦”的汽車銷售企業復工后，可通過“公安交通管理綜合應用平臺專網服務系統”實現遠程“不見面”辦理，牌證郵寄送達。
四、部分業務延期辦理
對在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、已在互聯網預約了號牌號碼但未及時辦理機動車登記等情況，可以延期到疫情結束以后辦理；對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導致駕駛證或機動車可能被注銷的，公安交管部門將延長注銷期限，切實保障群眾合法權益；對疫情期間保留原機動車號牌號碼期限屆滿的，將延長重新啟用時限；對學習駕駛證明有效期到期的，統一延長有效期限，群眾可選擇在疫情結束后繼續學習駕駛，保障學車考證權益。
因疫情防控期間車駕管業務調整帶來的不便，敬請諒解。如有車駕管業務方面的問題，可撥打咨詢電話12123、96122咨詢。
